Fani Pokémon TCG, którzy złożyli zamówienia na produkty związane z 30. rocznicą marki, otrzymali nieoczekiwane i wyjątkowo niepokojące informacje. The Pokémon Company poinformowała część klientów Pokémon Center w Wielkiej Brytanii i Niemczech o anulowaniu zamówień. Powodem okazał się cyberatak na zewnętrznego operatora logistycznego CEVA Logistics, który obsługiwał dostawy produktów Pokémon. Incydent miał również doprowadzić do potencjalnego ujawnienia danych klientów.
Anulowane zamówienia na Pokémon TCG 30th Celebration
Problem dotknął między innymi zamówień złożonych w oficjalnym sklepie Pokémon Center, w tym przedpremierowych zamówień na produkty z nadchodzącej kolekcji Pokémon TCG 30th Celebration. To szczególnie istotna informacja dla kolekcjonerów. Produkty przygotowane z okazji 30. rocznicy Pokémon TCG cieszą się ogromnym zainteresowaniem, a część z nich została wyprzedana bardzo szybko po uruchomieniu przedsprzedaży. Anulowanie już potwierdzonych zamówień oznacza więc dla niektórych klientów nie tylko utratę możliwości otrzymania zakupionych produktów, lecz także konieczność ponownego polowania na towary, których dostępność jest bardzo ograniczona.
Początkowo klienci otrzymywali informację, że ich zamówienia zostały anulowane z powodu „nieprzewidzianego problemu z realizacją”. Dopiero w dalszej części komunikatu wyjaśniono, że sytuacja była związana z cyberatakiem na firmę odpowiedzialną za logistykę zamówień Pokémon Center.
🚨 POKEMON CENTER CYBER ATTACK, CANCELLED ORDERS ARE STOLEN PERSONAL INFO 🚨
— Parvy (@Parvytcg) August 14, 2026
Looks like 30th celebration orders have been cancelled for some people and their personal information has been stolen 😭 pic.twitter.com/C8hH6xBOFO
Cyberatak na CEVA Logistics
Źródłem problemu był atak na CEVA Logistics, międzynarodowego operatora logistycznego wykorzystywanego przez Pokémon Center do realizacji dostaw w Wielkiej Brytanii i Niemczech. Według informacji przekazanych klientom atak rozpoczął się 30 lipca 2026 roku. Incydent zakłócił działalność kilku europejskich magazynów CEVA i wpłynął na obsługę zamówień wielu przedsiębiorstw korzystających z usług firmy. Wśród poszkodowanych znalazły się również inne duże marki.
Sytuacja nie dotyczyła więc bezpośredniego włamania do infrastruktury Pokémon Center. Problem powstał w łańcuchu dostaw, u zewnętrznego partnera odpowiedzialnego za realizację przesyłek.
Jakie dane klientów mogły zostać ujawnione?
To właśnie ten element całej sprawy budzi największe obawy. The Pokémon Company ostrzegła klientów, że w wyniku incydentu osoby nieuprawnione mogły uzyskać dostęp do danych wykorzystywanych przez CEVA Logistics do realizacji dostaw. Potencjalnie ujawnione informacje obejmowały między innymi:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- informacje dotyczące zawartości zamówienia.
Jednocześnie przekazane informacje wskazują, że dane kart płatniczych oraz dane logowania do kont klientów nie były przechowywane w systemach objętych incydentem i nie zostały ujawnione w wyniku tego ataku. Nie oznacza to jednak, że sprawa jest błaha. Połączenie imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu, adresu e-mail oraz informacji o zakupionych produktach może stanowić wartościowy materiał dla cyberprzestępców. Klienci mogą być w szczególności narażeni na próby phishingu oraz wiadomości podszywające się pod Pokémon Center, firmy kurierskie lub inne podmioty związane z realizacją zamówień.
Dlaczego anulowano zamówienia Pokémon TCG 30th Celebration?
To jeden z najbardziej kontrowersyjnych elementów całej sytuacji. The Pokémon Company zdecydowała się na anulowanie części zamówień zamiast ograniczenia się do ich opóźnienia. Firma nie przedstawiła dotychczas szczegółowego wyjaśnienia, dlaczego konieczne było całkowite anulowanie zakupów. Dla klientów jest to szczególnie problematyczne w przypadku produktów Pokémon TCG 30th Celebration. Jeżeli zamówienie zostało anulowane po wyprzedaniu produktu, ponowne dokonanie zakupu może okazać się niemożliwe. W praktyce klient może więc stracić zagwarantowany wcześniej produkt, mimo że zamówienie zostało prawidłowo złożone i zaakceptowane przez sklep.
Co więcej, część klientów miała zgłaszać problemy z uzyskaniem jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, czy po anulowaniu zamówienia mogą bezpiecznie złożyć je ponownie. To dodatkowo komplikuje sytuację i zwiększa frustrację osób, które liczyły na otrzymanie trudno dostępnych produktów.
Pokémon TCG 30th Celebration w jeszcze trudniejszej sytuacji
Moment wystąpienia problemu jest dla kolekcjonerów wyjątkowo niefortunny. Pokémon TCG 30th Celebration należy do najbardziej oczekiwanych premier związanych z jubileuszem marki. Zainteresowanie produktami jest ogromne, a ograniczona dostępność dodatkowo napędza presję zakupową.
Anulowanie części zamówień może więc mieć konsekwencje wykraczające poza zwykłe opóźnienie dostawy. Klienci, którzy stracili swoje zamówienia, mogą nie mieć możliwości ponownego zakupu produktów w oficjalnym sklepie, szczególnie jeżeli ich nakład został już rozdysponowany. To kolejny problem dla rynku Pokémon TCG, który od dłuższego czasu zmaga się z ogromnym popytem na nowe produkty, ograniczoną dostępnością oraz działalnością resellerów i osób skupujących produkty z myślą o ich późniejszej odsprzedaży.
To nie tylko problem Pokémon
Cyberatak na CEVA Logistics miał znacznie szerszy zasięg. Firma obsługiwała również inne duże przedsiębiorstwa, a incydent wpłynął między innymi na klientów związanych z europejską sprzedażą sprzętu Steam. W tym przypadku również pojawiły się ostrzeżenia dotyczące potencjalnego ujawnienia danych klientów.
Pokazuje to skalę ryzyka związanego z uzależnieniem globalnego handlu od zewnętrznych operatorów logistycznych. Nawet jeżeli sklep internetowy posiada odpowiednio zabezpieczone własne systemy, dane klientów mogą znaleźć się w systemach partnerów odpowiedzialnych za magazynowanie, kompletowanie i wysyłkę zamówień.
Kolejny cios w kolekcjonerów Pokémon
Dla społeczności Pokémon TCG cała sytuacja jest wyjątkowo niefortunna. Kolekcjonerzy mierzą się już z problemami związanymi z dostępnością produktów, ogromnym popytem na jubileuszowe wydania oraz bardzo dużym zainteresowaniem kartami promocyjnymi i limitowanymi. Teraz część osób, które zdołały wcześniej zabezpieczyć swoje zamówienia na Pokémon TCG 30th Celebration, musi dodatkowo zmierzyć się z ich anulowaniem w następstwie incydentu bezpieczeństwa u zewnętrznego operatora logistycznego.
The Pokémon Company nie podała dotychczas, ilu klientów zostało dotkniętych problemem. Firma nie wyjaśniła również publicznie wszystkich przyczyn, dla których zdecydowano się na anulowanie zamówień zamiast ich późniejszej realizacji.
Dla kolekcjonerów pozostaje więc najważniejsze pytanie: czy anulowane zamówienia na produkty Pokémon TCG 30th Celebration zostaną w przyszłości ponownie udostępnione klientom, czy też osoby dotknięte incydentem bezpowrotnie stracą możliwość zakupu produktów, które wcześniej udało im się zdobyć?
Na odpowiedź The Pokémon Company trzeba jeszcze poczekać.
Rafał Górski – założyciel TCG24.pl, kolekcjoner i gracz TCG z ponad 8-letnim stażem. Specjalizuje się w rynku Pokémon TCG oraz Magic: The Gathering. Przeprowadził ponad 300 udanych transakcji na międzynarodowych giełdach kart i osobiście wysłał dziesiątki kart do gradingu w PSA oraz BGS. Na TCG24.pl odpowiada za analizy rynkowe, weryfikację oryginalności oraz poradniki dla początkujących i zaawansowanych graczy
